プライバシーポリシー

Resolution株式会社 は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


個人情報保護方針

Resolution株式会社は、法令等を遵守し、企業活動の上で取り扱う個人情報について、下記の個人情報方針を定め、適切な個人情報の取り扱いに努めて参ります。

個人情報の定義

お客様個人に関する情報(以下「個人情報という」)であって、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号など当該お客様を識別することができる情報を指します。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

個人情報の利用目的

当社が個人情報を利用する目的は以下のとおりとなります。

(1) 当社が行う各種サービスの申込及び契約のため
(2) お客様とのお取引で関連するサービスの提供のため
(3) お客様の契約状 況並びに利用状況を管理するため
(4) 商品代金の決済及び決済に関する情報等を利用するため
(5) ご注文内容の確認やご注文いただいた商品を発送するため (6)各種商品・サービスのご請求、お支払いとその確認をするため
(7) お知らせや商品代金の督促など、お客様に連絡を取る必要が生じた場合のため
(8) 当社ウェブサイトの構築及び運営管理、および当社の商品・サービスの提 供・改良、新しい商品・サービスの開発のため 
(9)商品・サービス、ウェブサイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタ マイズするため
(10) 商品・サービス、ウェブサイトの利用状況を把握するため
(11) お客様が注文された商品などに関する満足度を調査するため
(12) 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため 
(13) お客様の同意があった場合 
(14)お客様に有益と思われる商品・サービスに関連した情報をお届けするため 
(15) 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
(16) 調査のご協力や各種イベントへのご参加のお願いや、その結果をご報告 するため
(17) イベント/セミナーのお申し込みの確認や入場券などをお届けするため 
(18) ご要望いただいた広告掲載会社への資料請求などを仲介するため
(19) ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため 
(20) ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため 
(21) お客様からの問い合わせに対応する際の本人確認のため 
(22) 従業員の雇用や労務管理のため

個人情報の第三者への提供について

当社は、法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。また、ご本人以外の方が当社へ個人情報を提供される場合は、ご本人から同意を得た上で、ご提供ください。

個人情報の委託

商品やカタログ発送など、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。
その際は、お預かりした個人情報の安全対策や委託先の監督を適切に行います。
※業務委託先につきましては、個人情報保護法上における第三者には相当致しません。

個人情報の開示について

当社は、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅延なく開示を行います。(当該個人情報が存在しない時にはその旨を通知します。)但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅延なくメール又は書面にて通知します。
(1) 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合
(2) ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
(3) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合 
(4) 他の法令に違反することとなる場合

個人情報に関するお問い合わせ

当社の保有する個人情報に関するお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡ください。

カスタマーサポート 電話番号:0800-000-0102(受付時間:平日 10:00~17:00)

個人情報の訂正等について

(1) 当社は、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合、ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。また、訂正等を行わない旨の決定をしたときは、その旨を通知いたします。
(2) 当社は、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由によって、個人情報について利用停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断したときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の利用停止等を行い、その旨を通知します。また、利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、その旨を通知いたします。
(3) 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前 2 項の規定は適用されません。

クッキーの設定について

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変更について

「プライバシーポリシー」は、適宜見直し、変更を行います。